خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها جميلة وأسباب استخدامها والخيارات المتاحة لكِ عند التصفح أو الطلب.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمينها عند التصفح أو إنشاء حساب أو الطلب أو الاشتراك في القائمة البريدية أو التواصل معنا. وقد تشمل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان التوصيل وسجلات الطلبات والمعاملات وتفضيلات المنتجات ورسائل خدمة العملاء.
قد نتلقى أيضاً تفاصيل الجهاز والمتصفح وعنوان IP والصفحات التي زرتِها وروابط الإحالة والموقع التقريبي وبيانات ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات اللازمة لتشغيل المتجر وحمايته وتحسينه.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وتوصيلها وتحصيل المدفوعات وتأكيد المعاملات ومنع الاحتيال وتقديم الدعم وإدارة المرتجعات وشكاوى التوصيل وتحسين المتجر وحفظ السجلات اللازمة والامتثال للالتزامات القانونية.
حيث يُسمح بذلك، قد نستخدم بيانات التواصل لإرسال عروض جميلة وأخبار المنتجات ونصائح الجمال والتذكيرات وفق اختياراتك.
المدفوعات
تُعالج المدفوعات من خلال Shopify ووسيلة الدفع التي تختارينها عند إتمام الطلب. لا تدّعي جميلة تخزين بيانات بطاقتك كاملةً بصورة مباشرة. وقد يجمع مزودو الدفع البيانات ويعالجونها وفق شروط الخصوصية والأمان الخاصة بهم.
مستشارة جميلة الذكية
إذا اخترتِ استخدام مستشارة جميلة الذكية، يُرسل النص الذي تدخلينه وسجل محدود للمحادثة عبر خدمتنا الآمنة إلى Groq لإعداد إرشادات التسوق. لا ترسلي اسمك أو بيانات التواصل أو الصور الشخصية أو الوصفات أو السجلات الطبية. لا ترتبط المحادثة بحسابك في Shopify، وتُمسح من المتصفح عند تحديث الصفحة أو مغادرتها.
تستخدم خدمتنا عدادات قصيرة الأجل بأسماء مستعارة للحد من إساءة الاستخدام. لا نتعمد تخزين نص المحادثة في سجلات التطبيق أو استخدامه للتشخيص الطبي. وقد تعالج Groq البيانات وفق شروط خدمتها وضوابط أمانها؛ تواصلي معنا لأي استفسار عن الخصوصية قبل استخدام الميزة.
متى نشارك المعلومات
نشارك فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر، بما في ذلك Shopify ومزودو الدفع وشركات التوصيل وخدمات البريد أو التسويق والتحليلات والأمان والمستشارون المهنيون.
قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية العميلات أو المتجر أو ضمن إعادة تنظيم تجاري قانونية. ولا تبيع جميلة البيانات الشخصية كمنتج.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
تساعد ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على تشغيل السلة وإتمام الطلب وتذكر التفضيلات وقياس الأداء وفهم استخدام المتجر وتحسين الأمان ودعم التسويق حيث يُسمح بذلك.
يمكنكِ تعديل إعدادات المتصفح وأدوات الموافقة المتاحة في المتجر. وقد يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية بعض أجزاء الموقع من العمل بشكل صحيح.
خيارات التسويق
يمكنكِ إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر رابط الإلغاء داخل الرسالة أو بالتواصل مع جميلة. وقد نستمر في إرسال رسائل المعاملات اللازمة لتأكيد الطلب أو توصيله أو دعمه.
الاحتفاظ بالبيانات وأمانها
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة هنا وللالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات.
نستخدم نحن ومزودونا إجراءات حماية معقولة للمعلومات. ولا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين.
خياراتك وحقوقك
وفق القانون المنطبق، يمكنكِ طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض استخداماتها أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
خصوصية الأطفال
المتجر غير موجه للأطفال الذين لا يحق لهم الشراء بصورة مستقلة قانوناً. إذا اعتقدتِ أن طفلاً قدم بيانات شخصية دون الإذن المناسب، تواصلي معنا.
الروابط الخارجية ومعالجة البيانات دولياً
للمواقع والخدمات الخارجية سياسات خصوصية خاصة بها. وقد تعالج Shopify أو جهة أخرى المعلومات خارج مصر وفق ضماناتها التعاقدية والتقنية والقانونية.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير المتجر أو مزودي الخدمات أو الالتزامات القانونية. وتظهر أحدث نسخة هنا بتاريخ تعديلها، مع توضيح التغييرات الجوهرية عند الحاجة.
التواصل
لاستفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، راسلينا على jamila.store.egypt@gmail.com أو استخدمي صفحة التواصل معنا.